Suivre la livraison du colis par SMS : Valider la date et l’heure de livraison par SMS
Clever Technologies a mis en place une solution avec des SMS intelligents pour vos clients destinataires d’un colis avec la livraison des colis sur rendez-vous par SMS permettant de choisir le jour et l’heure de livraison en répondant au SMS reçu avec la possibilité de sélectionner plusieurs heures/ jours de votre choix.
Confirmer la livraison du colis par SMS : Les clients sont satisfaits de pouvoir sélectionner le jour et l’heure de livraison du colis par SMS, le transporteur lui-même est satisfait de pourvoir optimiser et organiser sa tournée afin de garantir la présence des clients, être certain de passer au domicile et de trouver quelqu’un qui réceptionnera le colis, au bon moment.
Plus de déplacements inutiles, et surtout une tournée optimisée pour les livreurs, et pour le client final, la certitude de recevoir son colis au moment souhaité.
Prévoir l’heure de livraison via SMS pour la réception de son colis
En répondant au SMS reçu, le client pourra programmer l’heure et la date de livraison du colis par SMS :
- Valider les créneaux horaires
- Valider la date de livraison et changer la date si nécessaire.
- Recevoir le colis au relais le plus proche.
- Changer l’adresse de livraison ..
De plus en plus de sociétés communiquent avec des SMS intelligente permettant d’interagir avec les clients, ce genre de solution innovante, est déjà utilisée par un certain nombre de transporteurs assurant à l’entreprise expéditrice du colis afin de fidéliser les clients avec une communication adaptée, immédiate et surtout avec un fonctionnement intuitif et interactif pour les clients.
Lorsque que le client commande un produit sur votre site e-commerce, il renseigne une fiche clients (livraison ou facturation) et indique son numéro de téléphone portable, le champ en question sera utilisé pour communiquer par SMS. Une fois la commande validée via les paiements en ligne ou service achats, la commande est préparée. Vous nous adressez les informations liées à l’expédition du colis et a cet instant précis, la plateforme envoie un SMS lui soumettant plusieurs choix de livraison possibles.
Le destinataire répondra au SMS reçu avec des choix #1 #2 #3 selon ses disponibilités afin de recevoir son colis le jour souhaité pour être certain d’être présent à son domicile. Quelques heures avant le passage du livreur, un deuxième SMS lui sera envoyé pour rappeler la date et heure de livraison du colis.
Le client peut passer sa commande à tout moment met aussi « suivre son colis en toute transparence » si vous avez une interface de gestion et suivi de colis.
Confirmer la livraison du colis par SMS.
**** Plusieurs avantages
- Respect des délais de livraison des transporteurs
- Optimisation des tournées chauffeurs.
- Augmentation significatives des livraisons réalisées
- Interaction et satisfaction de votre clientèle .
- Certitude de recevoir le colis, au moment souhaité et choisi.
- Réduction des réclamations liées aux problèmes de livraisons
- Valorisation de l’image de votre entreprise avec une communication immédiate, intelligente et réactive
Pour rappel et résumé de l’article, Clever Technologies est un éditeur de logiciels dans le monde du SMS, de l’alerte et de la supervision qui développe des solutions et services innovants. Voici une utilisation faite par nos clients dans le monde du transports et livraison de colis. Sur demande nous développons et adaptons nos solutions pour une intégration parfaite de notre plateforme d’envoi de SMS. Chaque entité à un fonctionnement que nous nous efforçons de respecter, et à ce titre nous réalisons des modifications pour pouvoir s’interfacer avec l’ensemble des solutions du marché.
En bref, il est possible de répondre positivement à toutes ces questions du suivant QUIZZ : pourrions-nous :
- programmer la date et l heure de livraison par SMS pour être chez soi —> oui
- programmer une heure pour sa livraison du colis chez vos clients avec un SMS —> oui
- annoncer à l’avance avec un SMS qui vous indique les horaires possibles de livraison —> oui
- prévoir une heure de livraison pour la réception de son colis —> oui
- prévoir un jour de livraison, adapté en fonction des disponibilité du clients —> oui
- annonce et rappel par SMS de la réception d’un colis —> oui
- prévision de l’arrivée d’un colis, informé et suivre mon colis —> oui
- savoir quand je vais être livré de mon colis, suivre les étapes de livraison de mon colis —> oui
- commande par internet, suivre la livraison —> oui
- suivre son colis en temps réel par SMS, depuis son smartphone, depuis son ordinateur —> oui
- accéder au suivi de mon colis, depuis mon téléphone, depuis mon smartphone —> oui
A toutes ces questions et bien d’autres, notre outil interactif et convivial répond positivement, et en plus si vous souhaitez le tester, nos services commerciaux et techniques se feront un plaisir de vous créer un compte de test et de vous aider à la mise en place du nouveau service.
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